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Données collectées
Lors d'une réservation, nous collectons votre nom, email, numéro de téléphone (optionnel), dates de séjour, demandes particulières éventuelles et données de paiement. Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont traitées directement par Stripe (PCI-DSS niveau 1).
Finalité
Vos données sont utilisées uniquement pour gérer votre réservation, communiquer avec vous (confirmation, modifications, annulation), respecter nos obligations légales et comptables, et améliorer votre séjour.
Conservation
Les données de réservation sont conservées pendant 10 ans (obligation comptable suisse). Les données de prospection (si vous nous écrivez sans réserver) sont supprimées au bout de 12 mois.
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Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en écrivant à reservation@essenceciel.org. Réponse sous 30 jours.
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