Wir behandeln Ihre persönlichen Daten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Erfasste Daten
Bei einer Buchung erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (optional), Aufenthaltsdaten, allfällige Sonderwünsche und Zahlungsdaten. Kartendaten gelangen nie auf unsere Server — sie werden direkt von Stripe verarbeitet (PCI-DSS Level 1).
Zweck
Ihre Daten werden ausschliesslich verwendet, um Ihre Buchung zu verwalten, mit Ihnen zu kommunizieren (Bestätigung, Änderungen, Stornierung), unseren rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen und Ihren Aufenthalt zu verbessern.
Aufbewahrung
Buchungsdaten werden 10 Jahre aufbewahrt (Schweizer Buchhaltungspflicht). Kontaktdaten von Anfragen ohne Buchung werden nach 12 Monaten gelöscht.
Cookies
Wir verwenden ein einziges technisches Cookie, um Ihre Sprachwahl zu speichern. Wir verwenden keine Werbe-Tracker, keine Facebook- oder Google-Pixel. Unsere Besucherstatistiken sind anonym (Umami, selbst gehostet in der Schweiz).
Ihre Rechte
Sie können jederzeit Zugriff, Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten verlangen, indem Sie an reservation@essenceciel.org schreiben. Antwort innerhalb von 30 Tagen.
Übermittlung ausserhalb EU/Schweiz
Stripe verarbeitet Ihre Zahlungen aus Irland (EU) und den Vereinigten Staaten unter dem Data Privacy Framework. Es findet keine weitere Übermittlung ausserhalb der Schweiz statt.